Tel: 917 02 00 06 Email: administracion@aracnetpartners.com

Preguntas frecuentes

Para hacerte inversor, puedes contactar con nosotros en el teléf. 91 702 00 06 o en el mail administracion@aracnetpartners.com y realizar la apertura de cuenta. Para ello, te enviaremos la documentación correspondiente vía email o por correo ordinario; o puedes pasarte por nuestra oficina situada en la c/ Rafael Calvo 42, en Madrid. Para finalizar el proceso, es necesario realizar una transferencia bancaria desde tu cuenta corriente habitual a la cuenta corriente del fondo o plan, que proporcionaremos durante el proceso de alta. Serás partícipe en el fondo o plan que hayas elegido desde el día en el que se haga efectiva la transferencia en la cuenta corriente del fondo.
El mínimo establecido para la suscripción inicial de nuestros fondos de inversión y planes de pensiones es de 100 euros, las suscripciones o aportaciones adicionales son a partir de 50 euros. Por otra parte, no hay un mínimo de tiempo establecido para mantener la inversión. Excepto Bestinver Consumo Global, F.I.L., Bestinver Tordesillas F.I.L. y Bestvalue F.I., que es de 100.000 euros en los dos primeros casos, y 200.000 euros en el último.
No existe comisión de suscripción ni de reembolso.
A los pocos días de hacerte inversor, nos pondremos en contacto contigo para darte acceso al “Área de clientes” e indicarte cómo crear tu contraseña. Para acceder, lo podrás hacer en el botón que encontrarás en la esquina superior derecha de www.bestinver.es. Para operar o cambiar tus datos personales o contraseña, recibirás un PIN en tu móvil que te permitirá firmar y/o confirmar estas acciones.
Puedes dar la orden de reembolso a través del «Área de clientes» en la página web de Bestinver firmando mediante el PIN en tu móvil o, si no dispones de acceso a la misma y/o de un móvil, enviarnos el boletín de reembolso debidamente cumplimentado y firmado a administracion@aracnetpartners.com. Si lo deseas, te lo podemos remitir a través de un correo electrónico para que nos lo devuelvas cumplimentado por e-mail, o correo ordinario. Debes indicar los datos de los titulares y el tipo de reembolso. En caso de firma conjunta, deben firmar ambos titulares.
El valor liquidativo que se aplica al reembolso es el del día de la recepción de la orden, siempre y cuando entre antes de las 14:00 horas (exceptuando los días 24 y 31 de diciembre, en los que la hora de cierre podrá modificarse en función de los horarios de cierre de los principales mercados financieros, por lo que es recomendable consultar telefónicamente). En caso contrario, se aplicará el valor liquidativo del siguiente día hábil. La operación de reembolso no tiene ningún tipo de comisión.
El importe del reembolso estará abonado en tu cuenta corriente cuando transcurran cinco días hábiles a contar desde la fecha del valor liquidativo aplicado. Si el reembolso es total, es decir, la posición en el fondo queda a cero, puedes volver a suscribir en dicho fondo invirtiendo el mínimo establecido.
La retención que se aplica en caso de plusvalía es del 19%, de acuerdo a la legislación vigente.
Para conocer la plusvalía o minusvalía de la operación, consúltanos y realizaremos una simulación fiscal para tu caso concreto.
Puedes dar la orden de traspaso interno o de traspaso externo a través del «Área de clientes» firmando mediante el PIN en tu móvil o, si no dispones de acceso a la misma y/o de un móvil, enviando el boletín de traspaso debidamente cumplimentado y firmado. Si lo deseas, lo podemos enviar vía mail para que nos lo remitas de la misma manera o por correo ordinario. Debes indicar los datos de los titulares y el tipo de traspaso. En caso de firma conjunta, deben firmar ambos titulares. Si en el fondo de destino no tienes posición, debes además cumplimentar y firmar los Datos Fundamentales para el Inversor y la carátula del Informe Semestral del Fondo.
El valor liquidativo que se aplica a una operación de traspaso interno es el del día de la recepción de la orden para el fondo de origen, siempre y cuando se procese antes de las 14:00 horas, y el valor liquidativo del día siguiente hábil para el fondo de destino. En caso contrario, es decir, si la orden entra después de las 14:00 horas. se aplicará valor liquidativo del siguiente día hábil para el fondo origen. Si el traspaso es total, es decir, la posición en el fondo queda a cero, puedes volver a suscribir en dicho fondo invirtiendo el mínimo establecido.
El valor liquidativo que se aplica a la operación de entrada del traspaso externo es el del mismo día en que se haga efectiva la transferencia a la cuenta corriente del fondo. El plazo para la realización de la operación del traspaso externo, desde la solicitud, es de aproximadamente diez días hábiles.
Las operaciones de traspaso no están sujetas a retención.
Si has realizado una transferencia para suscribir un fondo y aún no la ves en tu posición, o solicitaste un reembolso y no tienes ingresado el importe en tu cuenta corriente, contáctanos y te informaremos del estado en que se encuentra la operación.
Contáctanos y te haremos llegar el justificante correspondiente. Como alternativa, puedes descargártelo desde tu área cliente, en el apartado de movimientos.
Para crear tu contraseña de acceso a la zona privada de la página de BESTINVER debes contactarnos por teléfono o email, y te daremos acceso de forma inmediata para que puedas crear tu contraseña.
Para desbloquear la contraseña debes contactarnos vía mail o telefónicamente. Si deseas recuperarla, escoge la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” o contáctanos para darla de baja y puedas crearte una nueva.